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Bienvenue dans notre boutique de Web!
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Bienvenue dans la boutique de Web de www.rimo-mode.de!
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1. Introduction
Chères clientes, chèrs clients,
bienvenu au Webshop francais.
La liste de nos articles est si longue, il nous en est impossible de tout traduire en si peu de temps. C´est pourquoi nous faisons appel à votre compréhension. Nous veillerons à élargir au plus vite notre offre dans le Webshop de langue francaise.
Vous pouvez jusque là, acceder au site anglais ou allemand, afin d´obtenir une vue d'ensemble de nos articles. Nous vous conseillons malgès tout de vous informer régulièrement sur notre site www.rimo-mode.de, de l´actualité de nos produits ainsi que son déroulement dans nos traductions.
Merci de votre Compréhension.
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2. Navigation
La navigation dans notre boutique de Web se passe principalement par la colonne de menu au bord gauche. Si vous vous êtes intéressés par une catégorie particulière, les sous-catégories respectives s'ouvrent par un clic de souris sur celle-ci. Choisissez maintenant simplement l'une de ces sous-catégories, et dans la fenêtre principale, tous les articles de cette catégorie sont indiqués. Par la structure d'arbre utilisée, vous pouvez naviguer confortablement et clairement à travers toutes les catégories.
Une bande de navigation supplémentaire se trouvent en haut, bord d'écran sur le côté droit. Là vous pouvez consulter votre panier de marchandises et controller la liste des articles déjà ajoutés de votre part, ou directement avoir accès à la caisse. En plus, il vous est possible d´avoir accès à une recherche d'article de manière précise des articles déterminés. En outre, il se trouve un badge d'aide, sous lequel encore une fois toutes les fonctions vous sont expliqué. |
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3. Les articles
Nous avons pu élargir encore une fois au cours de l'ouverture de notre boutique de Web notre assortiment; où déjà, dans notre ancien catalogue mis en ligne auparavant contenait une multitude d´articles. Tous les articles dans les catégories avec le nom la collection RIMO sont produits par nous dans notre propre atelier en Allemagne.
Tous les autres articles (jusqu'à présent sous la catégorie le "linge de latex" de manière résumée) sont d´origine étrangère. Ceux-ci parcourent naturellement également nos contrôles de qualité sévères, internes à la maison, même si une haute qualité des produits de nos sous-traitants est garantie. Si vous êtes malgrès tout insatisfait, n´ayez pas peur de ne nous contacter. |
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4. Le processus de commande
Si l'un de nos articles vous plait, cliquez tout simplement sur le bouton „panier de marchandises“ afin d´incerer l´article souhaiter sur votre liste d´achat. De cette manière vous pouvez mettre confortablement plusieurs articles dans votre panier de marchandises lors de votre visite sur notre site internet, et composer vous-mêmes si vous le souhaité un ensemble complet.
Votre choix est fait? Ainsi concluez vous votre achat en un clic sur le badge "à la caisse" dans la colonne de navigation en haut de votre écran. Ensuite on va vous demander d'entrer votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe. Si vous êtes déjà client chez nous, entrez simplement votre nom d'utilisateur déjà disponible et le mot de passe appartenant. Si vous êtes un nouveau client dans notre boutique de Web inscrivez simplement un nom d'utilisateur de votre choix, au mieux votre adresse e-mail, puisque celui-ci est unique au monde; et ensuite un mot de passe.
Vous parvenez par un clic de souris sur le badge "continuer" à la demande de vos données de client, comme par exemple l'adresse de livraison etc. Ces informations sont enregistrées et indiquées si vous êtes déjà client chez nous. Vous pouvez donc les controller ou les changer, comme par exemple l´adresse de livraison. Si vous êtes un nouveau client vous devez indiquer à ce lieu vos données. Tous les champs avec * sont importants et à remplir. Finalement, vous choisissez la manière de paiement pour votre commande et cliquez avec la souris sur le badge "continuer".
Sur la page suivante, vous sont indiquées alors de nouveau vos données. En dessous vous trouvez un tableau avec la liste de vos articles choisis et mis dans le panier de marchandises. Contrôlez s'il vous plaît avec soin toutes les indications et cliquez par la suite sur le badge "continuer".
Maintenant, sur la derniere page vous trouverez nos conditions d'exploitation générales. Lisez - celle-ci avec soin et concluez votre processus de commande avec un clic sur le badge "envoi de commande". |
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5. La fabrication
Tous les produits RIMO sont faits spécialement sur mesure pour votre commande par travail manuel dans notre atelier en Allemagne. C´est pourquoi nos articles diversent dans la date de livraison d´une à plusieurs semaines. Un manteau, par exemple, nécessite naturellement plus d'heures de travail dans sa fabrication qu'un pantalon. En général, nous avons besoin d´environ 4 semaines pour la fabrication de l'un de nos produits sur mesure. Cependant il peut arriver, selon la commande, que certains produits dépassent le délais de livraison. Si il en est le cas, nous vous informerons, donc, immédiatement après votre commande. Sur les articles dont la matière n´est pas de gamme, vari le délai de livraison entre 2 à 4 semaines, puisque ceux-ci sont commandés également exclusivement au désir du client et concu alors seulement pour vous. |
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6. La livraison
Nous livrons notre marchandise exclusivement avec DHL. Nous utilisons la plupart du temps les paquets assurés pour que la marchandise arrive indemne chez vous, afin que la préjoie ne soit pas troublée par des produits endommagés ou perdus. Si malgrès tout, vous constatez des retards de livraison, adressez-vous s'il vous plaît immédiatement à nous. Si le paquet est endommagé à la livraison, informez le facteur et ouvrez le paquet directement devant lui afin de controler l´état de la marchandise. Les paquets assurés sont remis en général par le facteur directement au récepteur. Comme ça la responsabilité du préposé de la marchandise endommagée reste garantie. |
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7. Fabrication sur mesure
SVous n´avez rien trouvé à votre gout dans notre programme?
C´est pas grave!
La mode de manteau RIMO vous est ouvert à chaque créations personnelle particulière. Nous vous soutenons dans votre imagination et création. Notre équipe est là pour réaliser vos projets dans les limites du possible.
Contactez nous par formulaire sur notre site ou par email et informez nous de votre projet. Nous allons, alors, par la suite concevoir un patron selon vos idées., et vous le faire parvenir ainsi qu´un devis. Vous pouvez naturellement par la suite varier quelque peu le patron. |
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8. Questions et réponses
Question: Allez vous me contacter après ma commande?
Réponse: Naturellement. Après avoir envoyé votre commande, vous recevez l´eMail automatique de notre „web shop“ avec l´apercu de votre commande.
Dès que l'un de nos employés a enregistré votre commande dans l'entrée de commande, il se mettra avec vous en liaison pour éclaircir avec vous les détails supplémentaires, comme par exemple la distribution de couleur exacte aux modèles de 2 couleurs, aux indications de grandeurs etc.. |
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9. Compabilité
La boutique de Web est optimisée pour une utilisation avec Internet Explorer 6. Cependant une résolution de 800x600 Px est le minimum nécessaire pour une représentation correcte sans erreur ou objet manquant.
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