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Willkommen in unserem Webshop!
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Willkommen im Webshop von www.rimo-mode.de!
Der nächste Schnee kommt bestimmt!
Sind Sie darauf vorbereitet?
Sorgen Sie jetzt vor: Wetterfeste und alltagstaugliche Regenbekleidung von RIMO-Mantelmode!
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1. Einleitung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir heissen Sie sehr herzlich in unserem neuen RIMO-Webshop willkommen.
Da die bisherige Bestellabwicklung auf unserer Homepage recht umständlich sowohl für Sie als auch für uns war, haben wir uns entschlossen für mehr Komfort und Übersicht zu sorgen.
Wir hoffen unser Ziel durch diesen Webshop verwirklicht zu haben. Sollten Sie Verbesserungswünsche oder Vorschläge haben, so scheuen Sie sich nicht sich an uns zu wenden. Wir sind stetig bemüht unseren Service weiter zu verbessern und werden uns bemühen Ihren Wünschen nachzukommen. |
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2. Versandkosten
Deutschland: 10,- Euro (Versicherter Versand per DHL)
Europäische Union: 20,- Euro (Versicherter Versand per DHL)
Europa: 30,- Euro (Versicherter Versand)
Weltweit: 50,- Euro (Versicherter Versand)
Selbstverständlich ist auch eine Abholung vor Ort möglich. Vereinbaren Sie hierzu einfach einen Termin mit uns.
Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular in unserem Webshop. |
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3. Navigation
Die Navigation durch unseren Webshop geschieht hauptsächlich durch die Menüleiste am linken Rand. Haben Sie sich dort für eine Kategorie die Sie interessiert entschieden, öffnen sich durch einen Mausklick auf diese die jeweiligen Unterkategorien. Wählen Sie nun einfach eine dieser Unterkategorien aus, und im Hauptfenster werden sämtliche Artikel dieser Kategorie angezeigt. Durch die verwendete Baumstruktur können Sie bequem und übersichtlich durch sämtliche Kategorien navigieren.
Eine weitere Navigationsleiste befinden sich am oberen Bildschirmrand auf der rechten Seite. Dort können Sie ihren Warenkorb auswählen um die bereits von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel noch einmal aufgelistet anzuschauen, oder Sie können sich mit den ausgewählten Artikeln direkt zur Kasse begeben. Desweiteren ist es möglich über die Artikelsuche gezielt nach bestimmten Artikeln zu suchen. Ausserdem befindet sich in dierser Navigationsleiste ein Hilfebutton, unter welchen noch einmal sämtliche Buttons und ihre Funktionen erklärt werden. |
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4. Die Artikel
Wo bereits in unserem früheren Online-Katalog eine Vielzahl von Artikeln auf sie warteten, haben wir im Zuge der Eröffnung unseres Webshops unser Sortiment noch einmal erweitern können.
Sämtliche Artikel die in Kategorien mit dem Namen RIMO-Kollektion zu finden sind, werden von uns in unserem hauseigenem Atelier in Deutschland hergestellt.
Alle anderen Artikel (bisher unter der Kategorie "Latexwäsche" zusammengefasst) sind Fremdbezug. Diese durchlaufen selbstverständlich ebenfalls unsere strengen, hausinternen Qualitätskontrollen, wodurch eine hohe Qualität der Produkte unserer Zulieferer gewährleistet wird. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren. |
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5. Der Bestellvorgang
Gefällt Ihnen einer unserer Artikel so können Sie ihn ganz einfach durch einen Klick auf den "In den Warenkorb"-Button in Ihren Warenkorb legen. Auf diese Art und Weise können Sie bequem mehrere Artikel in Ihren Warenkorb legen, und sich so beispielsweise ein komplettes Outfit zusammenstellen.
Haben Sie ihren Einkauf abgeschlossen genügt ein Klick auf den "Zur Kasse"-Button in der oberen Navigationsleiste. Hier werden Sie nun aufgefordert Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort einzugeben. Sind Sie bereits Kunde bei uns, geben Sie einfach Ihren bereits vorhandenen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort ein. Sind Sie Neukunde in unserem Webshop suchen Sie sich einfach einen beliebigen Benutzernamen, am besten Ihre eMail-Adresse, da diese einmalig auf der Welt ist, aus und denken Sie sich ein Passwort aus.
Nach einem Mausklick auf den "Weiter"-Button gelangen Sie nun zur Eingabe Ihrer Kundendaten, wie zum Beispiel der Lieferadresse etc. Sind Sie bereits als Kunde registriert werden die von Ihnen angegebenen Daten hier angezeigt. Sie können diese nach belieben ändern. Sind Sie Neukunde müssen Sie an dieser Stelle Ihre Daten angeben. Relevant sind alle Felder die mit einem * gekennzeichnet sind. Abschließend wählen Sie die Zahlungsart für Ihre Bestellung aus und klicken mit der Maus auf den "Weiter"-Button.
Auf der folgenden Seite werden Ihnen Ihre Daten dann erneut angezeigt. Darunter finden Sie eine Tabelle mit den von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikeln. Überprüfen Sie bitte sorgfältig sämtliche Angaben und klicken sie dann mit der Maus auf den "Weiter"-Button.
Auf der nächsten und letzten Seite werden Ihnen nun unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt. Lesen Sie sich diese sorgfältig durch und schließen Sie Ihren Bestellvorgang mit einem Klick auf den Button "Bestellung abschicken" ab.
Ihre Besellung ist nun auf dem Weg zu uns. Wir werden Sie so schnell wie möglich bearbeiten und Kontakt mit Ihnen aufnehmen um letzte Fragen wie zum Beispiel die genaue Größe der Artikel zu klären. |
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6. Die Anfertigung
Sämtliche RIMO-Produkte werden speziell für Ihre Bestellung per Handarbeit in unserem Atelier in Deutschland angefertigt. Dies kann je nach Art des Produktes, ein Mantel benötigt selbstverständlich mehr Arbeitszeit als eine Hose, zu einigen Wochen Lieferzeit führen. Im Mittel benötigen wir 4 Wochen für die Anfertigung eines unserer Maßprodukte. Es kann aber auch bei bestimmten Produkten zu noch längeren Lieferzeiten kommen. Hierüber werden wir Sie jedoch sofort nach Ihrer Bestellung informieren. Bei Artikeln aus Fremdbezug schwankt die Lieferzeit zwischen 2-4 Wochen, da diese ebenfalls erst exklusiv auf Kundenwunsch von uns bestellt und dann für Sie angefertigt werden. |
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7. Die Lieferung
Unsere Ware wird fast ausschließlich mit DHL versand. Wir verwenden hierbei zumeist versicherte Päckchen, damit die Ware auch auf jeden Fall unversehrt bei Ihnen ankommt, und die Vorfreude nicht durch beschädigte oder verlorengangene Produkte getrübt wird. Sollte es unerwartet dennoch zu Lieferverzögerungen kommen so wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns.Ist das Paket bei der Ankunft in Ihrem Heim beschädigt, so setzen Sie den Postboten davon in Kenntnis und öffnen Sie das Paket in seinem beisein um auch die Ware auf Beschädigung zu überprüfen. Versicherte Pakete werden üblicherweise vom Postboten direkt an den Empfänder zugestellt. Nur so bleibt die Haftung des Zustellers für beschädigte Ware gewährleistet. |
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8. Sonderanfertigungen
Sie sind trotz unserer großen Auswahl an Produkten verschiedenster Art nicht fündig geworden? Macht nichts!
RIMO-Mantelmode fertigt Ihnen gerne Modelle nach ihren individuellen Wünschen und Vorstellungen an. Ihrer Fantasie sind dabei (fast) keine Grenzen gesetzt!
Setzen Sie sich doch einfach mit über unsere Kontaktformular oder per eMail mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Vorstellungen und Ideen mit. Wir werden Ihnen dann ein Modell nach Ihren individuellen Wünschen entwerfen und Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten. Auch Variationen an bereits vorhandenen Modellen sind selbstverständlich Möglich. |
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9. Fragen und Antworten
Frage: Setzen Sie sich nach meiner Bestellung mit mir in Verbindung?
Antwort: Selbstverständlich. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie eine von unserem Shopsystem automatisch generierte eMail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung. Sobald einer unserer Mitarbeiter Ihre Bestellung im Bestellungseingang registriert hat, wird er sich mit Ihnen in Verbindung setzen um weitere Details, wie beispielsweise die genaue Farbverteilung bei zweifarbigen Modellen, Größenangaben etc., mit Ihnen zu klären. |
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10. Kompatibilität
Der Webshop ist optimiert für eine Nutzung mit dem Internet Explorer 6. Desweiteren ist eine Auflösung von 800x600 Pixeln das Minimum für eine weitesgehend fehlerfreie Darstellung. Optimiert wurde der Webshop für eine Auflösung von 1024x768 und höher. Cookies sowie Java Script müssen für eine fehlerfreie Nutzung des Webshops aktiviert sein. |
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